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Neupatientensteigerung für Zahnarztpraxis in Mittelstadt

Praxismarketing Fallstudie: Top Google-Maps-Ranking für Zahnarztpraxis

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2,16Erzieltes ø Ranking
+4250%Mehr Sichtbarkeit
+42%Mehr Neupatienten

Über die Zahnarztpraxis

Die Zahnarztpraxis Dr. Harald Kopera, zentral gelegen am Friedensplatz in Rüsselsheim am Main, bietet eine breite Palette an zahnmedizinischen Leistungen. Diese Einrichtung steht für qualitativ hochwertige Zahnheilkunde, die sich individuell an den Bedürfnissen und Wünschen der Patienten orientiert.

Das Leistungsspektrum der Praxis umfasst neben der allgemeinen Prophylaxe auch spezielle Verfahren wie Zahnaufhellung, Implantologie und Zahnersatz. Darüber hinaus bietet die Praxis Leistungen in Parodontologie und Endodontie an, sowie Unterstützung für Angstpatienten.

Ausgangssituation

Die Zahnarztpraxis Dr. Harald Kopera erlebte eine Herausforderung: Nach Ausbruch der Corona-Pandemie änderte sich die Patientenfrequenz signifikant. Während die Auslastung der Behandlungszeiten vor der Pandemie zufriedenstellend war, entstand nachfolgend ein Kapazitätsüberschuss. Die Praxis hätte problemlos 40 zusätzliche Neupatienten pro Monat behandeln können.

Potentialanalyse

In der Potentialanalyse für die Zahnarztpraxis Dr. Harald Kopera zeigte sich ein deutlicher Verbesserungsbedarf, insbesondere in Bezug auf das Ranking in den Google Maps-Suchergebnissen. Bei einer Suche im Umkreis von 2 km zum Top Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim" rangierte die Praxis damals nur bei 2%. Dies wies auf ein erhebliches Potential zur Steigerung der Sichtbarkeit und somit zur Akquise neuer Patienten hin.

Zur gleichen Zeit erzielte die Konkurrenzpraxis Dr. Jacobi & Partner ein beachtliches Ranking von 96% im Umkreis von 2 km. Dies verdeutlichte die dringende Notwendigkeit einer gezielten Strategie zur Verbesserung der Online-Präsenz der Praxis Dr. Harald Kopera, um mit konkurrierenden Anbietern mithalten zu können und die Möglichkeiten des digitalen Praxismarketings optimal zu nutzen.

Umgesetzte Maßnahmen

Nach der Potentialanalyse wurden verschiedene Maßnahmen umgesetzt, um die Online-Präsenz der Zahnarztpraxis Dr. Harald Kopera zu verbessern. Eine zentrale Maßnahme war die Optimierung des Google Unternehmensprofils. Dies beinhaltete eine kleine Keywordrecherche, eine Überarbeitung des Namens und der Haupt- sowie Nebenkategorien. Des Weiteren wurde ein suchmaschinenoptimierter Beschreibungstext erstellt und eingepflegt, genauso wie optimierte Bilder. Außerdem wurden die angebotenen Leistungen und Dienstleistungen in das Profil aufgenommen.

Parallel dazu fand eine leichte Anpassung der Startseite der Praxiswebseite statt. Hierbei wurde der SEO-Titel und die Meta-Beschreibung optimiert und eine prominente Verwendung der Hauptkeywords in den Inhalten sichergestellt. Bei Bedarf wurden die Inhalte angepasst. Zudem wurde die Webseite mit sogenannten Microdaten für lokale Unternehmen angereichert.

Darüber hinaus wurde der Aufbau und die Korrektur von Citations / Branchenbucheinträgen in Angriff genommen. Dabei wurden 50 bis 60 Profile erstellt / korrigiert, alle relevanten Daten und Leistungen hinterlegt und ein suchmaschinenoptimierter Beschreibungstext eingepflegt.

Schließlich wurde ein Reporting zur Entwicklung der Sichtbarkeit erstellt, eine Woche und einen Monat nach der Umsetzung der Maßnahmen, um den Erfolg der Optimierungen zu überwachen und bei Bedarf weitere Anpassungen vorzunehmen.

Entwicklung der Sichtbarkeit

Google Maps vor der Optimierung

24.10.2021: 2% effektive Sichtbarkeit (Pos. 1-3) zu Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim" im 2km-Umkreis
24.10.2021: 2% effektive Sichtbarkeit (Pos. 1-3) zu Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim" im 2km-Umkreis

Google Maps nach der Optimierung

13.10.2022: 2% effektive Sichtbarkeit (Pos. 1-3) zu Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim" im 2km-Umkreis
13.10.2022: 85% effektive Sichtbarkeit (Pos. 1-3) zu Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim" im 2km-Umkreis

Entwicklung der Neupatientenzahlen

Vor Optimierung
Neupatienten
Nach Optimierung
Neupatienten
2020 Q3
51
2021 Q3
86
2020 Q4
49
2021 Q4
67
2021 Q1
48
2022 Q1
74
2021 Q2
56
2022 Q2
63
Summe
204
290
Vergleich der Neupatientenzahlen vor und nach der Optimierung: 42% Steigerung
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Transkription des Videos

Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Könnten Sie sich kurz vorstellen? Wer sind Sie, was tun Sie und woher kommen Sie?
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Ja, sicher. Mein Name ist Dr. Harald Kopera. Ich betreibe eine Zahnarztpraxis in Rüsselsheim und bin seit 20 Jahren als Inhaber tätig.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Wie sind Sie damals auf uns aufmerksam geworden und warum haben Sie sich letztendlich entschieden, mit uns zusammenzuarbeiten?
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Ich wurde eigentlich über das Internet, genauer gesagt über Google, auf Sie aufmerksam. Ich habe bemerkt, dass die Patientenzahl zurückging und habe mich gefragt, woran das liegt. Daraufhin habe ich mich selbst bei Google gesucht. Die Position bei Google ist heute sehr wichtig, denn der moderne Patient schaut nicht mehr in die Gelben Seiten, sondern sucht den nächsten Zahnarzt auf Google oder Google Maps. Wenn man nicht auf der ersten Seite erscheint, ist man effektiv unsichtbar. Also habe ich einen Weg gesucht, dies zu optimieren und bin dabei auf BookedoutDentist gestoßen.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Hatten Sie anfangs Bedenken, vielleicht bezüglich des Mediums oder sogar uns gegenüber?
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Nicht hinsichtlich des Mediums, sondern eher bezüglich der lokalen Bedingungen hier in Rüsselsheim. Wir haben sehr viele Kollegen in unmittelbarer Nähe und ich war mir nicht sicher, ob das wirklich funktionieren würde.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Sie hatten also Bedenken, dass selbst die Patienten in Rüsselsheim nicht zu Ihnen kommen, sondern möglicherweise zu anderen gehen. Sie haben das auch in unserem ersten Gespräch erwähnt.
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Ja, das hat auch mit dem Einkaufen in der Mainzer Innenstadt zu tun.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Wie war Ihre Zusammenarbeit mit uns?
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Sie waren sehr engagiert und kompetent, zumindest war das mein Eindruck. Besonders gefreut hat mich, dass die Zusammenarbeit mit meinem Webdesigner gut funktioniert hat.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Gut, sprechen wir über die Sichtbarkeit. Es ging um den Suchbegriff "Zahnarzt Rüsselsheim", der monatlich 2400 Mal bei Google gesucht wird. Das bedeutet, die Nachfrage ist da. Bei Google Maps belegen Sie jetzt den dritten Platz. Wir sind bei einer Sichtbarkeit von etwa 2 % gestartet und sie ist stark gestiegen. Jetzt sind Sie genauso sichtbar wie die am besten sichtbare Praxis in Rüsselsheim. Sie haben sich also wirklich gut nach oben gearbeitet.
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Moritz Hötzel von BookedoutDentist
Sie haben nun eine Sichtbarkeit von 85 %. Die Frage ist natürlich, wie sich das auf die Patientenzahlen auswirkt. Denn darum geht es letztendlich. Vergleichen wir die Zeit vor Beginn unserer Zusammenarbeit und ein Jahr danach, dann sehen wir, dass Sie derzeit einen Zuwachs von 40 % verzeichnen, was definitiv eine gute Steigerung ist. Man sieht, dass die Patientenzahlen zuvor stagniert haben, genau wie Sie es vermutet haben. Nach der Optimierung stiegen die Patientenanfragen jedoch jedes Quartal. Haben Sie in der Zwischenzeit noch andere Marketingmaßnahmen durchgeführt? Wenn wir den Anstieg sehen, können wir vermuten, dass er auf unsere Zusammenarbeit zurückzuführen ist.
Dr. Harald Kopera
Dr. Harald Kopera
Nein, wir haben nichts weiter unternommen. Meine anfängliche Skepsis ist verschwunden. Die Tatsache, dass Sie mich überzeugen konnten, dass es wirklich funktioniert, und dass man das auch in der Praxis sieht und spürt, hat mir gefallen. Es ist eine Sache, Zahlen auf einer Präsentation oder in einem Diagramm zu sehen, aber man muss die Veränderungen auch in der Praxis spüren. Und das ist definitiv der Fall.