Dr. Buchwald & Partner

Dentalmarketing Fallstudie: Top Google-Positionierung für große Zahnarztpraxis

•17. Mai 2023

•David Glaser

1,24Erzieltes ø Ranking

+194%Mehr Sichtbarkeit

+28%Mehr Neupatienten

Über die Zahnarztpraxis

Die Zahnarztpraxis Dr. Buchwald & Partner in Bremerhaven bietet mit ihrem eigenen Dental-Labor eine umfassende Palette an zahnmedizinischen Leistungen, angeführt von einem erfahrenen Team von sieben Zahnärzten.

Zum Behandlungsspektrum gehören Prophylaxe, Zahnästhetik, Implantate, CMD-Behandlung, Bleaching, Schnarchschienen, Endodontie, digitales Röntgen und Zirkon-Prothetik. Die Praxis ist barrierefrei, bietet eine Online-Terminbuchung und hat eigene Parkplätze, sie akzeptiert Kassenpatienten, Privatpatienten und Selbstzahler und bietet mehrsprachigen Service an.

Ausgangspunkt

Die Zahnarztpraxis Dr. Buchwald & Partner hat bereits einen soliden Patientenstamm und baut auf effektiver Mund-zu-Mund-Propaganda auf. Allerdings hat sie die Notwendigkeit erkannt, sich an die moderne digitale Welt anzupassen. Mit der Nutzung von sozialen Medien zur Personalgewinnung und einer Software zur Online-Terminbuchung haben sie bereits erste Schritte unternommen.

Die jüngste Teamerweiterung um einen Kollegen mit Online-Marketing-Kenntnissen und die Unterstützung einer Werbeagentur für die Pflege der Homepage unterstreichen diesen Wandel. Dennoch bleibt die Herausforderung bestehen, ihre digitale Präsenz weiter auszubauen und das volle Potential des Online-Marketings auszuschöpfen.

Potentialanalyse

Die Zahnarztpraxis hatte vor der Optimierung ein bedeutendes Potenzial zur Verbesserung ihrer Online-Sichtbarkeit, insbesondere auf Google Maps, wo sie eine effektive Sichtbarkeit von nur 15% für den Suchbegriff „Zahnarzt Bremerhaven“ im 2km-Radius erreichte. Da die Mehrheit der deutschen Zahnarztpraxen – etwa 80% nach unserer Studie – die kostenlosen Möglichkeiten des Google Unternehmensprofils nicht vollständig ausgeschöpft hatte, bestand hier eine klare Chance.

Umgesetzte Maßnahmen im Praxismarketing

Für die Zahnarztpraxis Dr. Buchwald & Partner haben wir verschiedene Maßnahmen zur Optimierung ihrer Online-Präsenz durchgeführt. Dabei analysierten wir inhaltliche und technische Potenziale und stellten konkrete, priorisierte Handlungsempfehlungen zur Verfügung, die wir in persönlichen Beratungsgesprächen mit dem Praxisteam besprachen.

Zusätzlich optimierten wir das Google Unternehmensprofil der Praxis, wählten die idealen Kategorien aus, verbesserten die Praxisbeschreibung und pflegten Bilder, Kontaktdaten, Attribute sowie Leistungen und Produkte. Gemeinsam mit unseren Partnern von MediEcho legten wir den Fokus auf nachhaltigen Bewertungsaufbau und die Reaktion auf neue Bewertungen, um die Reputation der Praxis zu stärken.

Entwicklung der Neupatientenzahlen

Vor Optimierung	Neupatienten	Nach Optimierung	Neupatienten
Q3 2021	355	Q3 2022	452
Q4 2021	490	Q4 2022	632
Summe	845		1084

Vergleich der Neupatientenzahlen vor und nach der Optimierung: 28% Steigerung

Transkription des Videos (sinngemäß)

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Hallo und herzlich Willkommen, Herr Dr. Buchwald. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Woher kommen Sie? Was machen Sie hier?

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Mein Name ist Dr. Bernhard Buchwald. Ich komme aus Bremerhaven. Wir sind eine Praxis mit zurzeit sieben Zahnärzten, einem eigenen Labor und ungefähr 80 Mitarbeitern. Aktuell sind wir dabei, alles ein wenig zu modernisieren.

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Wie haben Sie BookedoutDentist kennen gelernt?

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Das Thema Google-Positionierung war für uns immer schon interessant. Wir haben eine sehr gute Werbeagentur, die sich um die Praxis kümmert und auch unsere Homepage erstellt hat. Allerdings sind wir mit diesem speziellen Thema, der Googleplatzierung, mit ihnen nicht weitergekommen. Dann kam BookedoutDentist ins Spiel und das fand ich einfach interessant. Die Ausgangssituation vor unserer Zusammenarbeit war nicht schlecht. Wir hatten eigentlich immer genug zu tun. Unser einziges Problem war Google.

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Was hat Ihnen an unserer Zusammenarbeit besonders gefallen?

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Sie sind ein sehr junges Team und Experten in dem, was sie tun. Es war spannend zu sehen, wie das Ganze mit Google Maps funktioniert und was sie alles machen können. Das war mir vorher nicht bewusst. Früher hieß es immer: „Wir sind eine Praxis, das reicht, alles ist vorhanden. Diese ganze Google-Geschichte brauchen wir nicht.“ Aber jetzt merken wir, dass immer mehr über Google kommt. Ich habe verstanden, dass Anzeigen in Zeitungen oder Klatschblättern immer weniger bringen. Die Leute nutzen Google.

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Lassen Sie uns nun auf einige Ergebnisse eingehen, wie die Entwicklung der Sichtbarkeit im Umkreis von einem Kilometer. Am Anfang unserer Zusammenarbeit, am 1. Juli 2022, hatten Sie eine Sichtbarkeit von 33 % im Umkreis von einem Kilometer um Ihre Praxis. Vier Wochen später, am 28. Juli, betrug Ihre Sichtbarkeit bereits 97 %. Eine kürzlich durchgeführte Analyse vom 21. Februar 2023 zeigt, dass Sie nach acht Monaten sogar eine Sichtbarkeit von 99 % erreicht haben. Das sieht sehr gut aus. Sie sind flächendeckend sichtbar. Wir haben auch den Vergleich zum Wettbewerb betrachtet. Die beste Praxis hier hatte 98 % Sichtbarkeit in ihrem Einzugsgebiet, was natürlich problematisch ist, da sie potenzielle Neupatienten abwirbt. Aber das Blatt hat sich gewendet. Sie haben nun eine Sichtbarkeit von 99 % und die beste Praxis nur 92 %. Die nächste Frage betrifft natürlich die Gewinnung von Neupatienten.

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Hat es etwas gebracht? Ich habe mir die vier Quartale davor und die zwei Quartale vom letzten Jahr angesehen. Seit der Zusammenarbeit sind die Neupatientenzahlen gestiegen, um 27 % bis 28 % im Vergleich zum Vorquartal. Sie agieren auf einem ziemlich hohen Niveau, das kann ich sagen. Es ist erfreulich, dass Sie noch eine Schippe drauflegen konnten und einen Zuwachs von 28 % verzeichnen konnten.

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Ja, es ist immer schön, den Effekt zu sehen.

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

Würden Sie sagen, ohne genaue Zahlen zu nennen, dass sich die Investition definitiv gelohnt hat? Schon jetzt nach zwei Quartalen?

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Ja, auf jeden Fall hat sich das gelohnt. Wir haben es zuvor nicht geschafft, die Positionierung zu verbessern. Dann kamen Sie und konnten genau das erreichen, was wir vorher nicht geschafft haben. Viele neue Patienten sind durch Sie auf unsere Praxis aufmerksam geworden. Und die meisten von ihnen haben Google als Quelle angegeben!

Moritz Hötzel

Moritz Hötzel (BookedoutDentist)

An wen würden Sie das weiterempfehlen?

Dr. Buchwald

Dr. Buchwald

Ich würde es allen Kollegen empfehlen, die mit einem guten Gefühl die nächsten Jahre noch arbeiten wollen. Es lohnt sich. Es macht Spaß und man sieht es an den Zahlen am Ende des Jahres auch.

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