Christian Achleitner – Leiter Operations & Kundenbetreuung
Ich bin bei der Praxismarketing-Agentur BookedoutDentist für das Thema Operations und Kundenbetreuung zuständig. Sie erreichen mich unter der E-Mail-Adresse
Beschreibung
Christian Achleitner ist kein klassischer Marketingleiter, sondern ein Operativer im besten Sinne: jemand, der Systeme versteht, Prozesse ordnet und daraus Performance macht. Sein Weg führte ihn vom F&B-Management über die Gründung einer eigenen Digitalagentur bis in die Wachstumsabteilungen führender Marken – und schließlich zu Google selbst.
Was ihn von anderen unterscheidet, ist nicht nur seine Erfahrung, sondern der Weg, den er selbst gegangen ist – eine Geschichte, die zeigt, wie operative Exzellenz, datenbasierte Entscheidungen und ehrliches Marketing zusammenwirken.
Seine Karriere begann fernab der Digitalbranche – im Hotel- und Gastgewerbe. Vom Barchef zum Restaurantleiter, später ins mittlere Management eines internationalen Hotelbetriebs: Über 50 Mitarbeitende, volle operative Verantwortung, täglicher Einsatz in einem System, das nur funktioniert, wenn alle Zahnräder ineinandergreifen. Dort lernte Christian, was es wirklich heißt, Prozesse zu optimieren, Verantwortung zu tragen – und Menschen zu führen.
Der Marketing-Fokus ergab sich nicht aus einem Lehrbuch, sondern aus gelebter Praxis. Als Schnittstelle zu Events, Sales und Kommunikation wurde ihm klar: Was nicht messbar ist, ist nicht optimierbar. Was nicht strukturiert ist, kann nicht skalieren. Diese Denkweise prägt bis heute seinen Zugang zum Performance-Marketing und legte Fundament für seinen Weg in die digitale Welt.
So begann er sich parallel autodidaktisch in Webdesign, UX und Programmierung weiterzubilden – und gründete bald darauf seine eigene Ein-Mann-Agentur. Der Fokus: Conversionzentrierte Websites, die nicht nur gut aussehen, sondern verkaufen.
Diese Erfahrung ebnete ihm den Weg zu Google: Dort betreute er als Agency Consultant einige der renommiertesten Agenturen im DACH-Raum und half seinen Partnern beim Auf- und Ausbau hochskalierter Werbekonten. Millionenbudgets, komplexe Setups – und immer wieder die gleiche Frage: Wie schafft man Systeme, die verlässlich funktionieren, skalieren – und unter Druck performen?
Die Antwort liegt für Christian nicht in Buzzwords, sondern in Struktur. Denn erfolgreiche Kampagnen entstehen nicht durch Bauchgefühl oder schöne Geschichten – sondern durch klare Prozesse, sauberes Setup und konsequente Ausrichtung auf messbare Ergebnisse.
Berufliche Erfahrungen (Auswahl)
Leiter Operations & Kundenbetreuung @ BookedoutDentist / 2025
Operative Betreuung aller Kunden
Google Ads Trainer / 2025
Workshops & Trainings für Agenturen und Inhouse-Teams, 1:1 Begleitungen
Head of Design @ R2G Digital / 2023
Creative-Strategien & Performance für internationale E-Commerce-Brands
Google Ads Agency Consultant @ Google / 2021
Strategische Beratung führender Agenturen im DACH-Raum
Performance-Marketing / 2021
Kampagnenbetreuung für Dienstleister, Praxen & Online-Shops
UI / UX Designer / 2019
Conversionzentrierte Websites für Dienstleister & digitale Marken
Webentwicklung / 2017
WordPress, PhP
F&B-Management & Teamleitung (50+ MA) / 2015
Operative Exzellenz, Prozessoptimierung & Teamführung
Kundenerfolge
Ergebnisse, die für sich sprechen
Herausforderung: Die Praxen am Standort Worms und Frankenthal waren bei Google wenig sichtbar. Hier waren große Potentiale im Bezug auf die Neupatientengewinnung.
Ergebnis:
Sichtbarste Zahnarztpraxen an den Standorten Worms und Frankenthal.
- + von 0% Sichtbarkeit auf 90% Sichtbarkeit in Worms
- + von 14% Sichtbarkeit auf 82% Sichtbarkeit in Frankenthal
Herausforderung: Die Praxis hatte in der Erwachsenenzahnheilkunde noch Kapazitäten für mehr Patienten, während einige Kollegen zu wenig zu tun hatten. Zudem litt die Praxis unter unzureichender Sichtbarkeit, was zu Unzufriedenheit mit der damaligen Marketingagentur führte.
Ergebnis:
Dank der Zusammenarbeit konnte die Praxis Meller Zahngesundheit folgende Erfolge verzeichnen:
- +52 % mehr Neupatienten: Die Zahl der neuen Patienten stieg signifikant durch die verbesserte Google Maps Sichtbarkeit.
- +74 % höhere Sichtbarkeit: Die Sichtbarkeit der Praxis im Umkreis von einem Kilometer stieg innerhalb von fünf Wochen von 5 % auf 79 %. Nach eineinhalb Jahren erreichte sie über 95 %.
Herausforderung: Die Praxis stand vor der Herausforderung, den Standort in Konstanz wirtschaftlich auszulasten. Trotz Bemühungen der neuen Agentur, durch SEO und Social Media Sichtbarkeit zu gewinnen, blieben die Ergebnisse aus.
Ergebnis:
„Im wahrsten Sinne des Wortes: Gerettet!“ Steigerung der Patientenanzahl und erhebliche Verbesserung der Sichtbarkeit durch gezielte Maßnahmen.
- +35% mehr Neupatienten in Summe: Im Vergleich zum Vorjahr
- + von 6% Sichtbarkeit auf 95% Sichtbarkeit in Konstanz
- + von 15% Sichtbarkeit auf 67% Sichtbarkeit in Radolfzell
Herausforderung: Mehr Patienten für höherwertige Behandlungen gewinnen.
Ergebnis:
400 Buchungen in kurzer Zeit führten zur vollen Auslastung der Praxis mit 5 Behandlungszimmern mit minimalem Zeiteinsatz.
- volle Auslastung zum Praxisstart: Vom anfänglich leeren Terminkalender
- von 3 auf 5 Behandlungszimmer: Über die Google-Optimierung in 2 Quartalen
Herausforderung: Die Praxis hatte Probleme durch Überarbeitung des Zahnarztes, Schlafmangel und weniger Patienten wegen Corona.
Ergebnis:
Sinkende Kosten und ein entspannterer Praxisalltag lassen Maximilian Duckwitz aufatmen.
- + 304 mehr Neupatienten: 56% mehr Neupatienten in 12 Monaten. Von 541 auf 845
- + 90.000 € Mehrumsatz: Vgl. 2022 vs. 2023
- 4,8x Kosten-Umsatz-Verhältnis: Jeder investierte Euro führte zu einem zusätzlichen Umsatz von 4,8 Euro.
Herausforderung: Die Praxis hatte zu wenige Neupatienten für das geplante Personalwachstum und musste die Fallzahl erhöhen, um die Auswirkungen des Honorarverteilungsmaßstabs auszugleichen.
Ergebnis:
Eine deutliche und nachhaltige Steigerung der Neupatientenzahlen sorgt für bessere Zukunftsaussichten.
- + 189 mehr Neupatienten: 58% mehr Neupatienten in 12 Monaten. Von 324 auf 513
- + 7% Mehrumsatz: Vgl. 2022 vs. 2023
- 4x Kosten-Umsatz-Verhältnis: Jeder investierte Euro führte zu einem zusätzlichen Umsatz von 4 Euro.
Herausforderung: Die Neupatientenzahlen sollen gesteigert werden, um noch einen weiteren Behandler einstellen zu können.
Ergebnis:
Dr. Hendryk Hörning ist durch deutlich mehr Neupatienten in der Lage einen weiteren Behandler einzustellen.
- + von 1% Sichtbarkeit auf 78% Sichtbarkeit in Bielefeld
- + 68 mehr Neupatienten: 48% mehr Neupatienten in 12 Monaten. Von 159 auf 227
- 4x Kosten-Umsatz-Verhältnis: Jeder investierte Euro führte zu einem zusätzlichen Umsatz von 4 Euro.