Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Online-Marketing / Google-Ads-Betreuung
Geltungsbereich, B2B
Diese AGB gelten ausschließlich für Verträge zwischen [Unternehmen] und Unternehmern i.S.d. § 14 BGB (z. B. Zahnarztpraxen). Der Kunde versichert, im Rahmen seiner gewerblichen/beruflichen Tätigkeit zu handeln. Verbraucherrechte finden keine Anwendung.
Leistungsumfang
a) Einmaliges Setup: Landingpage-Setup (1 Seite), Conversion-Tracking (z. B. GA4/Dr. Flex), Technikeinrichtung.
b) Laufende Leistung: Google-Ads-Kampagnensteuerung, Optimierung, Monitoring, Monatsreporting, Empfehlungen.
c) Ausgeschlossen: Rechts-/Steuerberatung, Content-Erstellung über den vereinbarten Umfang, Third-Party-Kosten (z. B. Google-Ads-Mediabudget), Hosting-/Tool-Gebühren Dritter.
Testphase (30 Tage) & Vertragsbeginn
a) Die Testphase beginnt mit Abschluss im Stripe-Checkout („Abschlusszeitpunkt“). Während der Testphase fallen keine Vergütungen an.
b) Der Kunde kann bis zum Ende der Testphase (Tag 30) jederzeit über das Kundenportal kündigen. Erfolgt die Kündigung fristgerecht, endet der Vertrag mit Ablauf der Testphase; es entstehen keine Zahlungsansprüche.
Vergütung
a) Einmalige Einrichtungsgebühr: 3.235,29 € netto (zzgl. USt.). Die Abbuchung erfolgt am Ende der Testphase (Tag 38) automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel. → entspricht 4.500 € brutto bei 19 % USt.
b) Monatliche Betreuung: 546,22 € netto/Monat (zzgl. USt.), jeweils im Voraus ab Ende der Testphase. → entspricht 650 € brutto bei 19 % USt.
c) Preise verstehen sich netto zzgl. jeweils gültiger USt. (DE 19 %, AT 20 %). Bei grenzüberschreitenden B2B-Leistungen gilt ggf. Reverse-Charge; in CH kein USt-Ausweis.
d) Mediabudgets/Tools Dritter trägt der Kunde zusätzlich.
Zahlungsabwicklung
a) Abwicklung über Stripe (SEPA-Lastschrift/Karte). Der Kunde erteilt die Einzugsermächtigung und stimmt Off-Session-Abbuchen vom hinterlegten Zahlungsmittel zu.
b) Rechnungen werden elektronisch gestellt. Fälligkeit: sofort, bei SEPA unter Beachtung der Pre-Notification (Ankündigung mind. 2 Kalendertage vor Einzug per Mail).
c) Rücklastschriften/Chargebacks gehen zu Lasten des Kunden (Bankgebühren + angemessene Bearbeitungskosten). Gesetzliche Verzugszinsen bleiben unberührt.
Laufzeit & Kündigung nach der Testphase
a) Nach Ende der Testphase läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit mit monatlicher Abrechnung.
b) Kündigung jederzeit mit Wirkung zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich.
c) Bei Zahlungsverzug > 14 Tage sind wir berechtigt, Leistungen auszusetzen.
Mitwirkungspflichten des Kunden
a) Bereitstellung von Zugängen (Google-Konten, Website, Tracking), Inhalten, Freigaben, Budget.
b) Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung verschieben Fristen angemessen; Mehraufwand kann gesondert berechnet werden.
Leistungsgrenzen & Erfolgsausschluss
a) Kein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg garantiert (z. B. Rankings, Leads, Umsatz).
b) Keine Haftung für Änderungen/Account-Sperren seitens Plattformen.
c) Empfehlungen setzen korrekte technische Implementierung und ausreichende Budgets voraus.
Rechte an Arbeitsergebnissen
Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben sämtliche Rechte bei uns. Nach Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Arbeitsergebnissen für eigene Zwecke.
Referenzen
Wir dürfen Name/Logo der Praxis als Referenz verwenden, sofern der Kunde dem nicht schriftlich widerspricht.
Vertraulichkeit & Datenschutz
a) Vertrauliche Informationen werden geheim gehalten.
b) Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, schließen Parteien vor Leistungsbeginn einen AV-Vertrag gem. Art. 28 DSGVO.
Mängel, Haftung
a) Mängel sind binnen 14 Tagen nach Kenntnis in Textform zu rügen; Nacherfüllung wird ermöglicht.
b) Haftung bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit unbeschränkt; bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Kardinalpflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
c) Haftungshöchstgrenze (außer Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Personenschäden): die in den letzten 6 Monaten gezahlte Netto-Vergütung.
Änderungen & Zusatzaufwand
Change-Requests sind schriftlich zu bestätigen und nach gültiger Preisliste/Angebot zu vergüten.
Leistungszeit & Force Majeure
Unverbindliche Termine; höhere Gewalt verlängert Fristen angemessen.
Recht, Gerichtsstand, Textform
a) Deutsches Recht, Ausschluss UN-Kaufrecht.
b) Gerichtsstand: Sitz des Unternehmens.
c) Änderungen/Ergänzungen bedürfen Textform.
d) Salvatorische Klausel: gesetzliche Ersatzregelung tritt an Stelle unwirksamer Klauseln.
Preistransparenz-Hinweis (Bestandteil dieser AGB):
Der Kunde wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass am Tag 38 ab Abschluss zusätzlich zur Monatsrate die einmalige Einrichtungsgebühr von 3.235,29 € netto (zzgl. USt.; entspricht 4.500 € brutto bei 19 % USt.) automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel eingezogen wird. Erfolgt eine Kündigung bis zum Ende der Testphase, entfallen Einrichtungsgebühr und Monatsrate.