Zahnarzt Marketing für 2024

Der allumfassende Guide für jede Ausgangssituation

Von David Glaser

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Aktualisiert: 02.10.2024

Es wird Zeit, mit den Mythen rund um Praxismarketing aufzuräumen. Marketing ist nicht nur plakative Werbung oder ein lästiger Nebeneffekt der Digitalisierung – es findet immer und überall statt. Es ist Teil der Außenkommunikation jeder Zahnarztpraxis, ob gewollt oder nicht. 

Doch das Thema Marketing hat bei vielen Zahnärzten noch immer einen schlechten Ruf. 
Viele denken, dass ein gut sichtbares Praxisschild und eine Telefonnummer auf Google genügen, um langfristig erfolgreich zu sein.

Das mag in den 90ern gereicht haben, aber in einer Zeit, in der große MVZ-Strukturen auf den Markt drängen und die Konkurrenz härter als je zuvor ist, reicht das nicht mehr aus. Es ist an der Zeit, sich ernsthaft mit dem Thema Praxismarketing zu befassen – nicht nur für den eigenen Erfolg, sondern auch im Sinne der Patienten.

Einleitung

Marketing bedeutet nicht, potenzielle Neupatienten mit Werbung zu bombardieren. Vielmehr geht es um die gezielte und sinnvolle Kommunikation mit Menschen, die eventuell Angst vor dem Zahnarztbesuch haben oder einfach nicht ausreichend informiert sind.

Der erste Schritt einer erfolgreichen Patientenbeziehung beginnt schon lange vor dem eigentlichen Praxisbesuch – und das verstehen leider noch nicht alle Zahnärzte.

Wer 2024 noch immer eine veraltete Webseite mit schlechten Bildern und fehlenden Informationen über Dienstleistungen wie Implantologie hat, verspielt seine Chance, Gutes zu tun. Denn während Sie als Zahnarzt über alle Aspekte der Zahnmedizin bestens informiert sind, ist das für die meisten Menschen nicht der Fall. Besonders junge Patienten denken im Alltag selten über ihre Zahngesundheit nach. Hier sind Sie gefragt: Aufklärung beginnt online.

Zahnärzte, die das bereits erkannt haben, nutzen ihre Online-Präsenz, um Vertrauen zu schaffen und aufzuklären – lange bevor der Patient den Praxisstuhl erreicht. Es geht nicht nur um Marketing, sondern darum, Teil der Behandlung zu sein und eine sinnvolle Patientenerfahrung zu bieten.

Wer das heute immer noch nicht begriffen hat, der verschläft die Entwicklungen im Gesundheitsmarkt.

Grundlagen des Zahnarztmarketings: Ziele und Verantwortung

Marketing ist kein Selbstzweck.

Es dient nicht einfach dazu, „irgendetwas“ zu bewerben. Im Kern geht es beim Zahnarztmarketing darum, konkrete unternehmerische Ziele zu erreichen – Ziele, die zahlengetrieben sein sollten. Ja, auch eine Zahnarztpraxis ist ein Unternehmen und muss als solches betrachtet werden.

Selbst wenn es 2024 vielleicht noch einfacher ist, eine Zahnarztpraxis erfolgreich zu führen als andere Unternehmen – da das Vertrauen in Ärzte nach wie vor sehr hoch ist – wird es zunehmend schwieriger, sich gegen die Konkurrenz zu behaupten. Patienten erkennen nämlich immer mehr, dass Arzt nicht gleich Arzt ist – und dass, wie in jedem anderen Berufsfeld, viele Praxen nur durchschnittliche Leistungen bieten.

Marketing als strategisches Werkzeug

Hier kommt Marketing ins Spiel. Patienten wissen nicht automatisch, wie gut Sie als Zahnarzt wirklich sind. Sie müssen es klar kommunizieren. Das ist nicht nur in Ihrem eigenen Interesse, sondern auch im Interesse der Patienten. Schließlich möchten Sie sicherstellen, dass Menschen in Ihre Praxis kommen und nicht bei einem schlechteren Anbieter landen, der ihnen weniger gute Ergebnisse liefert.
Es ist Ihre Verantwortung als Zahnarzt und Unternehmer, dafür zu sorgen, dass potenzielle Patienten von Ihren herausragenden Leistungen erfahren und Vertrauen aufbauen.

Ziele von Marketing

Marketing hat immer ein klares Ziel: Zum Beispiel neue Patienten zu gewinnen, bestimmte Behandlungen zu promoten, besser mit bestehenden Patienten zu kommunizieren oder neue Mitarbeiter durch eine starke Positionierung und ansprechende Teamkultur zu überzeugen.

Ein weiteres wichtiges Ziel von Marketing ist es, Patienten aufzuklären. Wenn Ihre Patienten bereits vor dem ersten Besuch gut informiert sind und möglicherweise sogar schon den Anamnesebogen online ausgefüllt haben, sind Sie einen großen Schritt weiter in Richtung einer effizienten und reibungslosen Patientenbeziehung.

Die Außendarstellung als Schlüssel

Denken Sie immer daran: Ihre Außendarstellung ist die erste Wahrnehmung, die Patienten von Ihnen haben. Es ist wie das erste Kennenlernen eines Menschen – die ersten Sekunden sind entscheidend. Diese kurze Zeitspanne kann darüber entscheiden, ob sich jemand für oder gegen Ihre Praxis entscheidet, ob sich ein Angstpatient vielleicht doch traut, einen Termin zu machen.
Das alles hängt von Ihrer bewussten Außendarstellung und Kommunikation ab.

Positionierung im gesättigten Markt

In einem gesättigten Markt, wie z.B. Berlin oder dem Ruhrgebiet, wird die Positionierung Ihrer Praxis besonders wichtig. Sie müssen sich fragen:

• Welche Zielgruppe will ich ansprechen?
• Welche Bedürfnisse hat diese Gruppe?
• Was kann ich anbieten, das wirtschaftlich attraktiv ist?

Denn Hand aufs Herz: Niemand will seine Praxis jahrzehntelang führen und dabei ständig Angst haben, dass es finanziell nicht reicht. Sie haben nicht jahrelang studiert, um am Ende mit einem geringen Nettoverdienst nach Hause zu gehen.

Die richtigen Erwartungen setzen

Vielleicht denken Sie ebenfalls manchmal an die Zeiten in Deutschland, als es noch möglich war, mit einem Einkommen problemlos Familie und Haus zu finanzieren, und haben ähnliche Erwartungen.
Mit der richtigen Positionierung und einer durchdachten Marketingstrategie können Sie nicht nur finanziell erfolgreich sein, sondern auch weiterhin Freude an Ihrer Arbeit haben.

Die entscheidenden 6 Faktoren im Praxismarketing: Was wirklich zählt

Das Praxismarketing folgt einer klaren Logik: Es gibt zentrale Faktoren, die in ihrer Kombination bestimmen, ob und wie gut Sie neue Patienten gewinnen. Jeder dieser Faktoren ist wie ein Baustein in einer Gleichung – fehlt einer, bricht das gesamte System zusammen. Lassen Sie uns die wichtigsten Faktoren zur Neupatientengewinnung betrachten.

1. Sichtbarkeit: Die Basis jeder Marketingstrategie

Wenn Ihre Praxis nicht sichtbar ist, bringt Ihnen das beste Angebot nichts. Patienten müssen Sie online finden können – sei es über Google, Gesundheitsportale oder soziale Medien. Ohne diese Sichtbarkeit bleibt Ihre Praxis unsichtbar, und potenzielle Patienten wissen nicht, dass Sie existieren.

2. Relevanz des Angebots: Die richtigen Leistungen sichtbar machen

Es reicht nicht aus, einfach nur sichtbar zu sein. Sie müssen für die Leistungen sichtbar sein, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Wenn Sie Implantologie anbieten, sollten potenzielle Patienten Sie auch als Experten auf diesem Gebiet wahrnehmen. Es ist wichtig, zu verstehen, wie Menschen ohne tiefes Fachwissen nach Ihren Leistungen suchen, um Ihre Inhalte und Ihre Positionierung entsprechend anzupassen. Begriffe wie „feste Zähne an einem Tag“ oder „Zahnimplantate“ sind oft suchrelevant, während Fachbegriffe wie „All-on-Four“ nur von einem kleinen Kreis erkannt werden.

3. Reputation: Vertrauen als Erfolgsfaktor

Selbst wenn Sie sichtbar und mit den richtigen Leistungen präsent sind, spielt Ihre Reputation eine entscheidende Rolle. Patienten vergleichen Sie mit Ihren Wettbewerbern. Wenn Ihre Konkurrenz 4,9 Sterne bei Google und 100 Bewertungen hat und Sie nur 3,6 Sterne mit wenigen Bewertungen, wird sich der Großteil der Patienten gegen Sie entscheiden. Eine starke Online-Reputation mit positiven Bewertungen ist daher unverzichtbar. Auch visuelle Elemente wie hochwertige Fotos und Videos Ihrer Praxis sowie Ihr persönliches Profil können Vertrauen schaffen und den Ausschlag geben, dass sich Patienten für Sie entscheiden.

4. Positionierung: Die Praxis strategisch abheben

Die Positionierung Ihrer Praxis ist entscheidend dafür, wie Sie von potenziellen Patienten wahrgenommen werden und wie Sie sich von der Konkurrenz abheben. Sind Sie der innovative High-Tech-Zahnarzt oder der empathische Spezialist für Angstpatienten? Eine klare Positionierung hilft Ihnen, die richtigen Patienten anzuziehen und Ihre Praxis in einem überfüllten Markt wie Berlin oder dem Ruhrgebiet herausstechen zu lassen. Dabei geht es nicht nur um Ihr Leistungsspektrum, sondern auch um die Art und Weise, wie Sie mit Patienten kommunizieren und welche Werte Ihre Praxis verkörpert.

5. Zugänglichkeit: Einfacher Zugang für alle Patienten

Zugänglichkeit ist der nächste Schritt. Das bedeutet, Ihre Praxis muss für jeden Patienten leicht erreichbar sein – sowohl physisch als auch digital. Ihre Webseite muss benutzerfreundlich und gut lesbar sein, selbst für ältere Menschen oder Patienten mit Sehschwächen. Die Kontaktdaten sollten klar ersichtlich sein und es sollte mehrere einfache Möglichkeiten geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten – ob per Telefon, Online-Terminbuchung oder sogar über einen Chatbot. Eine moderne Praxis macht es potenziellen Patienten einfach, einen Termin zu buchen oder Fragen zu stellen, ohne dass sie lange nach Informationen suchen müssen.

6. Patientenerlebnis und Servicequalität: Der Schlüssel zur langfristigen Bindung

Das Patientenerlebnis ist ein oft unterschätzter Faktor, der weit über die Behandlung selbst hinausgeht. Patienten erwarten heute mehr als nur medizinische Fachkompetenz – sie erwarten ein angenehmes Erlebnis, vom ersten Online-Kontakt bis zum Praxisbesuch. Dazu gehören freundliches Personal, kurze Wartezeiten und eine angenehme Atmosphäre in der Praxis. Auch die digitale Patientenreise spielt eine Rolle: Können Patienten einfach online Termine buchen? Werden sie mit Erinnerungen versorgt? Das gesamte Erlebnis trägt entscheidend dazu bei, ob Patienten wiederkommen und Sie weiterempfehlen.

Welche Kanäle für welche Ausgangssituation?

Praxismarketing in Ost- und Westdeutschland: Unterschiedliche Herausforderungen, gleiche Chancen

Im Praxismarketing gibt es einen klaren Unterschied zwischen Ost- und Westdeutschland, der sich direkt auf die Notwendigkeit und Ausgestaltung von Marketingmaßnahmen auswirkt. In vielen ostdeutschen Regionen, wie zum Beispiel Leipzig, reicht es oft noch aus, einfach eine Zahnarztpraxis zu eröffnen, um genügend Patienten zu gewinnen. Der Wettbewerb ist hier geringer, und Praxen müssen sich weniger um eine differenzierte Marktpositionierung kümmern. Die Online-Präsenz – ob durch eine Webseite oder ein Google-Unternehmensprofil – wird hier eher als Service für den Patienten betrachtet. Es geht weniger um die aktive Patientengewinnung als um eine gute Kommunikation und einfache Zugänglichkeit der Praxis.

Im Westen Deutschlands hingegen, wo das Verhältnis von Angebot und Nachfrage deutlich angespannter ist, sehen sich Zahnarztpraxen einem erheblich höheren Wettbewerb gegenüber. Hier genügt es nicht mehr, einfach „da zu sein“ – Praxen müssen aktiv und strategisch Marketing betreiben, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine gut gepflegte Webseite, ein optimiertes Google-Unternehmensprofil und gezielte Marketingmaßnahmen sind hier essentiell, um neue Patienten zu gewinnen und die Praxis im Markt zu positionieren. Besonders in Städten mit hoher Zahnarztdichte ist dies der Schlüssel zum Erfolg.

Auch in weniger kompetitiven Märkten, wie sie häufig im Osten zu finden sind, spielen Marketingmaßnahmen eine Rolle – insbesondere, wenn es darum geht, spezialisierte Leistungen wie Implantologie oder Kinderzahnheilkunde zu bewerben. Zudem wird der digitale Auftritt zunehmend zu einem Faktor bei der Mitarbeitergewinnung: Eine veraltete Webseite kann potenzielle Mitarbeiter abschrecken, während eine moderne Online-Präsenz Vertrauen und Attraktivität ausstrahlt.

Insgesamt gilt: Während im Osten Marketing oft als Patientenservice gesehen wird, ist es im Westen ein unverzichtbares Werkzeug zur Patientengewinnung und Positionierung im Markt. Doch in beiden Fällen gilt, dass der professionelle Außenauftritt einer Praxis – sei es online oder offline – entscheidend für den langfristigen Erfolg ist.

Allgemein aufgestellte Zahnarztpraxis im Dorf / Kleinstadt (5.000-10.000 Einwohner)

In ländlichen Gegenden oder kleinen Städten ist die Konkurrenz oft geringer, und der Bedarf an zahnmedizinischen Leistungen ist in der Regel gesichert, weil es entweder nur eine weitere Zahnarztpraxis gibt oder die Nachfrage die vorhandene Kapazität übersteigt. Die Bevölkerung vor Ort wird schnell von der Eröffnung einer neuen Praxis erfahren, und der Großteil der Patientengewinnung erfolgt oft durch Mundpropaganda. Aus diesem Grund ist eine aufwendige Marketingstrategie nicht unbedingt notwendig, um neue Patienten zu gewinnen.

Jedoch erwarten Patienten heutzutage dennoch einen gewissen Grundstandard, wenn es um die Außendarstellung der Praxis geht. Eine moderne Webseite und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil sind inzwischen als Service am Patienten unerlässlich. Diese beiden Elemente dienen weniger der aktiven Akquise neuer Patienten, sondern vielmehr der Bereitstellung wichtiger Informationen, wie z.B. den angebotenen Leistungen (Prophylaxe, Zahnersatz, Implantate, etc.), der Möglichkeit zur Online-Terminbuchung sowie einer transparenten Darstellung der Praxis. Diese Basismaßnahmen tragen dazu bei, das Vertrauen der Patienten zu stärken und bieten die Möglichkeit, sich über die Praxis zu informieren.

Die Herausforderung des Wachstums: Wie erreichen Sie Patienten in der Umgebung?

Wenn das Ziel über die Versorgung der lokalen Bevölkerung hinausgeht, stellt sich die Frage, wie man Patienten aus benachbarten Orten gewinnen kann. Da sich die organische Sichtbarkeit bei Google oft auf den direkten Praxisstandort beschränkt, wird es schwierig, in Suchanfragen von Patienten aus benachbarten Ortschaften sichtbar zu sein – insbesondere, wenn dort bereits andere Zahnärzte tätig sind. Früher war es möglich, mit speziellen Unterseiten für „Zahnarzt + Ort“ in mehreren Dörfern präsent zu sein, doch diese Strategie ist mittlerweile weniger effektiv, da Google-Unternehmensprofile meist prominenter ausgespielt werden.

Lösungsansatz: Bezahlte Medien und gezielte Werbung

Wenn die Praxis jedoch über den unmittelbaren Standort hinaus wachsen möchte, bieten sich bezahlte Medien als effektive Lösung an. Vor allem Meta Ads (Werbung auf Facebook und Instagram) und Google Ads bieten die Möglichkeit, gezielt Patienten aus umliegenden Orten anzusprechen. Diese Kanäle eignen sich besonders gut, um visuell ansprechende Inhalte wie Videos und Bilder zu nutzen, die potenzielle Patienten davon überzeugen, auch eine längere Strecke in Kauf zu nehmen, um Ihre Praxis zu besuchen. Auf dem Land sind die Menschen oft bereit, 20-30 Kilometer zu fahren, insbesondere, wenn Sie eine moderne und gut positionierte Praxis mit einem überzeugenden Außenauftritt haben.

Der Einfluss der Außendarstellung auf die Wahrnehmung

Eine veraltete Webseite oder ein unzureichendes Google-Profil kann hingegen schnell den Eindruck erwecken, dass auch die zahnmedizinischen Leistungen nicht auf dem neuesten Stand sind. Im Gegensatz dazu kann eine zeitgemäße und professionelle Außendarstellung – kombiniert mit aktiver Werbung – dafür sorgen, dass potenzielle Patienten aus umliegenden Gebieten auf Ihre Praxis aufmerksam werden und sich für Sie entscheiden.

Zusammenfassung

Für Zahnarztpraxen in Dörfern oder Kleinstädten sind eine gut gestaltete Webseite und ein gepflegtes Google-Unternehmensprofil absolute Pflicht. Diese dienen vor allem als Service für die Patienten und helfen, die nötige Transparenz zu bieten. Für weiteres Wachstum und die Gewinnung von Patienten aus der Umgebung sind jedoch zusätzliche Maßnahmen wie Google Ads und Meta Ads erforderlich. Diese ermöglichen es, gezielt in benachbarten Orten sichtbar zu werden und den Patientenstamm über den lokalen Bereich hinaus zu erweitern.

Allgemein aufgestellte Zahnarztpraxis in einer Stadt bis 200.000 Einwohner

In Städten mit bis zu 200.000 Einwohnern ist die Konkurrenz unter Zahnarztpraxen deutlich höher als in ländlichen Gebieten. In einer solchen Umgebung, wo es oft mindestens 5-6 oder mehr Zahnarztpraxen gibt, ist Praxismarketing nicht mehr nur ein netter Service am Patienten – es ist eine absolute Pflicht, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine starke Online-Präsenz und eine klare Positionierung sind unerlässlich, um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein.

Webseite und Google-Unternehmensprofil: Absolute Pflicht

In Städten dieser Größe reicht es nicht aus, eine einfache Visitenkarten-Webseite zu haben. Sie benötigen eine umfassend ausgebaute Webseite mit klaren Unterseiten für jede Ihrer angebotenen Leistungen – von Prophylaxe über Parodontologie bis hin zu Implantaten. Diese Unterseiten sind essenziell, um bei Google für spezifische Suchanfragen wie „Zahnarzt + Ortsteil“ zu ranken. Ohne eine gut strukturierte und suchmaschinenoptimierte Webseite werden Sie im organischen Suchergebnis nicht gegen die Konkurrenz bestehen können.

Das Google-Unternehmensprofil (ehemals Google My Business) ist ebenfalls ein absolutes Muss. Es sollte regelmäßig gepflegt werden und mindestens 10 Bewertungen aufweisen, um sich von der lokalen Konkurrenz abzuheben. Eine starke Reputation, unterstützt durch positive Bewertungen, wird ein entscheidender Faktor dafür sein, ob sich Patienten für oder gegen Ihre Praxis entscheiden. Auch eine Online-Terminbuchung ist in Städten dieser Größe unabdingbar – gerade bei einem Publikum unter 50 Jahren wird erwartet, dass Termine einfach online gebucht werden können.

Reputation und Bewertungen: Ihr Alleinstellungsmerkmal

In einem wettbewerbsintensiven Umfeld spielt die Reputation eine besonders große Rolle. Patienten vergleichen Praxen anhand der Bewertungen, und wenn Ihre Konkurrenten 50 oder 100 positive Google-Bewertungen haben und Sie nur 5, verlieren Sie potenzielle Patienten. Es ist entscheidend, ein aktives Bewertungsmanagement zu betreiben und positive Rezensionen gezielt zu fördern. Zudem sollten Sie auf Ihrer Webseite klar Ihre Qualifikationen und die Praxiskultur darstellen. Patienten wollen wissen, wer sie behandelt und welche Philosophie hinter der Praxis steht – Informationen, die in kleineren Orten oft durch persönliche Bekanntschaften überflüssig sind, müssen hier explizit kommuniziert werden.

Erweiterte Präsenz und zusätzliche Maßnahmen

Neben der Webseite und dem Google-Unternehmensprofil sollten Sie auch auf Plattformen wie Doctolib und Jameda vertreten sein. Diese Portale bieten nicht nur zusätzliche Sichtbarkeit, sondern ermöglichen auch die direkte Online-Terminbuchung. Zudem sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Praxis in allen wichtigen Online-Branchenbüchern eingetragen ist, wie beispielsweise bei List Local oder 1&1. Diese Einträge helfen, Ihre Sichtbarkeit bei Google zu stärken und das Vertrauen der Suchmaschine in Ihre Praxis zu erhöhen.

Überdies könnten Sie lokale Vereine oder Veranstaltungen sponsern, um Ihre Bekanntheit im direkten Umfeld zu steigern. Besonders in Städten dieser Größe ist es sinnvoll, sich nicht nur auf den Stadtnamen, sondern auch auf einzelne Stadtteile zu fokussieren und Ihre Webseite entsprechend zu optimieren.

Kontinuierliche Messung und Überwachung: Marketing ist kein einmaliger Akt

Im Gegensatz zu kleineren Orten, wo die Marketingmaßnahmen oft auf einem statischen Level gehalten werden können, ist es in Städten bis 200.000 Einwohnern unerlässlich, Ihre Marketingaktivitäten regelmäßig zu überwachen und anzupassen. Sie sollten beispielsweise im Blick haben:

• Wie entwickeln sich Ihre Google-Bewertungen im Vergleich zur Konkurrenz?
• Wie ranken Sie bei Google Maps und organischen Suchergebnissen für „Zahnarzt + Ort“?
• Haben Sie ausreichend Sichtbarkeit für spezifische Leistungen wie „Zahnersatz + Ort“ oder „Implantate + Ort“?

Daten sollten regelmäßig, mindestens einmal im Monat, ausgewertet werden. Nutzen Sie dafür Tools wie die Google Search Console, um den Traffic über Google zu analysieren. Auch die Patientenbefragung beim Besuch der Praxis (z.B. durch einen Anamnesebogen) hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer Maßnahmen zu tracken und zu verstehen, welche Kanäle am besten funktionieren.

Zusammenfassung

In einer Stadt bis 200.000 Einwohnern ist Praxismarketing kein optionaler Service, sondern eine Pflichtdisziplin. Eine professionelle Webseite, ein optimiertes Google-Unternehmensprofil und eine klare Positionierung sind unabdingbar, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Aktive Bewertungen, eine ausgebaute Webpräsenz mit Unterseiten zu allen wichtigen Leistungen und die Präsenz auf Plattformen wie Doctolib und Jameda sind entscheidend, um Patienten zu gewinnen. Das Marketing muss regelmäßig überwacht und optimiert werden, um dauerhaft erfolgreich zu sein.

Allgemein aufgestellte Zahnarztpraxis in Städten über 200.000 Einwohner

In Großstädten wie Berlin, Hamburg oder München ist die Konkurrenz unter Zahnarztpraxen besonders hart. Hier reicht es nicht aus, einfach eine Praxis zu eröffnen und auf die Patientenzuläufe zu hoffen. Der Erfolg einer Zahnarztpraxis hängt stark von der richtigen Positionierung und einer durchdachten Marketingstrategie ab. Insbesondere bei der Neugründung muss eine detaillierte Recherche im Umfeld der Praxis erfolgen, um die bestehenden Anbieter, ihre Positionierung und das lokale Patientenbedürfnis zu analysieren.

Positionierung: Das A und O in Großstädten

In einem Großstadtkiez gibt es oft zahlreiche Zahnarztpraxen im Umkreis von nur wenigen hundert Metern. Daher ist es entscheidend, herauszufinden, wie Sie sich von der Konkurrenz abheben können. Hierbei spielt die Positionierung eine zentrale Rolle. Welche Leistungen bieten die umliegenden Praxen an? Wie sind sie positioniert? Gibt es spezialisierte Angebote oder Differenzierungsmöglichkeiten, wie beispielsweise mehrsprachige Behandlungen für Expats und Touristen?

Besonders in internationalen Großstädten wie Berlin bietet es sich an, die Webseite auf Englisch zu führen und gegebenenfalls weitere Sprachen anzubieten. Viele Praxen verpassen diese Chance, obwohl es eine einfache Möglichkeit ist, eine zusätzliche Zielgruppe anzusprechen. Expats, Touristen und nicht-deutschsprachige Bewohner sind oft auf der Suche nach Zahnarztpraxen, die ihre Sprache sprechen – und eine englischsprachige Webseite und Kommunikation können hier einen enormen Wettbewerbsvorteil schaffen.

Fokus auf den Kiez: Lokal statt stadtweit

Als kleiner bis mittelgroßer Anbieter (mit ein bis zwei Behandlern) ist es in Großstädten kaum realistisch, stadtweit bei Google sichtbar zu sein. Hier gilt: Der Fokus sollte auf dem direkten Kiez liegen, d.h. im Umkreis von 500 Metern bis maximal einem Kilometer. In diesem Radius sollten Sie für Suchanfragen bei Google Maps und im organischen Suchergebnis ganz oben auftauchen. Dies lässt sich erreichen, indem Sie Ihre Webseite und Ihr Google-Unternehmensprofil gezielt auf den jeweiligen Stadtteil optimieren und pflegen.

Die Konkurrenz in der gesamten Stadt zu dominieren erfordert erhebliche Marketingbudgets, die oft erst für größere Praxen mit mehreren Behandlern realisierbar sind. Wenn Sie jedoch eine kleinere Praxis betreiben, reicht es oft, in Ihrem Kiez bestens sichtbar zu sein, um genügend Patienten zu generieren. In dicht besiedelten Stadtteilen leben genug Menschen im direkten Umkreis Ihrer Praxis, sodass eine lokale Fokussierung oft schon ausreicht, um eine stabile Patientenbasis zu schaffen.

Reputation und Sichtbarkeit im lokalen Umfeld

In Großstädten wird es noch entscheidender, dass Sie sich durch eine starke Online-Reputation und hochwertige Sichtbarkeit abheben. Eine gut gepflegte Webseite mit spezifischen Unterseiten für jede Leistung ist hier nicht nur Pflicht, sondern essenziell, um bei Google in den Top-Ergebnissen zu erscheinen. Die Webseite sollte sowohl professionell als auch inhaltlich ansprechend gestaltet sein und unbedingt klare Qualifikationen und Praxiskultur darstellen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt sind Online-Bewertungen. In Großstädten, wo Patienten viel Auswahl haben, werden sie sich oft an den Bewertungen orientieren. Sie sollten darauf abzielen, mehr und bessere Bewertungen als Ihre lokale Konkurrenz zu sammeln, um im Entscheidungsprozess der Patienten bevorzugt zu werden.

Erweiterte Sichtbarkeit und Werbung: Google- und Meta-Ads

Wenn Sie über den lokalen Kiez hinaus sichtbar sein möchten oder höhere Ambitionen haben, bietet sich bezahlte Werbung über Google Ads und Meta Ads (Facebook und Instagram) an. Diese Kanäle ermöglichen es Ihnen, gezielt Patienten aus anderen Stadtteilen anzusprechen und Ihre Reichweite zu erweitern. Dies erfordert jedoch ein entsprechendes Marketingbudget, das oft im vier- oder fünfstelligen Bereich pro Monat liegt, um in einer Großstadt wie Berlin oder Hamburg eine dominante Position zu erlangen.

Für kleinere Praxen ist es in der Regel effektiver, sich auf den unmittelbaren Umkreis zu konzentrieren und dort organisch sowie über Google-Maps-Darstellungen gut sichtbar zu sein. Sollte jedoch das Ziel sein, die Praxis zu vergrößern und in der gesamten Stadt bekannt zu werden, ist der Einsatz von bezahlten Werbemaßnahmen unerlässlich.

Zusammenfassung

In Großstädten ist Praxismarketing kein optionaler Zusatz, sondern eine absolute Notwendigkeit. Eine gründliche Vorrecherche und klare Positionierung sind entscheidend, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Der Fokus sollte auf dem direkten Kiez liegen, da es extrem schwierig ist, stadtweit organisch zu ranken. Eine professionelle Webseite, starke Online-Bewertungen und eine gezielte Positionierung (z.B. mehrsprachige Angebote) sind der Schlüssel zum Erfolg. Für Praxen mit höheren Ambitionen bieten sich Google Ads und Meta Ads an, um die Sichtbarkeit über den Kiez hinaus zu erhöhen, allerdings nur mit entsprechendem Marketingbudget.

Spezialisierte Zahnarztpraxen: Kinderzahnarztpraxis, Implantatzentrum, Oralchirurgie

Spezialisierte Zahnarztpraxen, wie etwa Implantatzentren, Oralchirurgen oder Kinderzahnarztpraxen, haben andere Marketinganforderungen als allgemein aufgestellte Praxen. Während es bei allgemeinen Praxen oft um den Aufbau einer breiten Patientenbasis geht, müssen spezialisierte Praxen ihre Expertise klar nach außen kommunizieren, um von den Vorteilen einer Spezialisierung zu profitieren.

Überweiserpraxis als Strategie

Eine gängige Strategie für spezialisierte Praxen, insbesondere im Bereich Implantologie und Oralchirurgie, ist die Zusammenarbeit mit allgemein aufgestellten Zahnarztpraxen als Überweiserpraxen. Diese Netzwerke helfen dabei, spezielle Fälle, wie etwa komplexe Implantateingriffe oder oralschirurgische Eingriffe, von anderen Zahnärzten zu übernehmen. Diese Strategie ist besonders wertvoll, da allgemein aufgestellte Praxen zunehmend auch implantologische Leistungen anbieten und versuchen, diese im eigenen Portfolio zu halten.

Allerdings bleibt die Überweiserstrategie eine tragfähige Option, besonders in Regionen, in denen sich die Zahl der spezialisierten Praxen und das Vertrauen der Allgemeinzahnärzte in Expertennetzwerke noch nicht so weit entwickelt hat.

Die Bedeutung der klaren Positionierung

Für spezialisierte Praxen ist eine klare Positionierung entscheidend. Wenn Sie sich auf Implantate oder Oralchirurgie spezialisieren, muss diese Spezialisierung eindeutig in Ihrer Außenkommunikation erkennbar sein. Es reicht nicht aus, eine Unterseite auf der Webseite für das Thema Implantate zu haben – die Spezialisierung sollte sich in jedem Aspekt Ihrer Kommunikation widerspiegeln, angefangen beim Praxisnamen, über das Logo bis hin zur Kategorisierung in Ihrem Google-Unternehmensprofil.

Wenn diese Spezialisierung nicht konsequent durchgezogen wird, profitieren Sie nicht von den Vorteilen, die eine klare Fokussierung auf ein Thema im Marketing mit sich bringt.
Besonders in Großstädten kann eine spezialisierte Positionierung Ihnen helfen, sich von der Masse an allgemein aufgestellten Zahnarztpraxen abzuheben. In einem überfüllten Markt kann eine Spezialisierung, wie etwa Zahnimplantate, Oralchirurgie oder Kinderzahnheilkunde, einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil bieten, wenn diese konsequent nach außen kommuniziert wird.

Sichtbarkeit und SEO: Relevanz durch Spezialisierung

Ihre Webseite sollte die Spezialisierung deutlich widerspiegeln und so optimiert sein, dass sie für Suchanfragen wie „Zahnimplantate + Stadtteil“ oder „Oralchirurgie + Stadt“ gut rankt. Der Domain-Name könnte ebenfalls Ihre Spezialisierung betonen, etwa durch Begriffe wie „Zahnimplantate“ oder „Oralchirurg“. Dies hilft nicht nur bei der SEO, sondern erhöht auch die Relevanz und den Wiedererkennungswert Ihrer Praxis bei potenziellen Patienten.

Trotzdem müssen Sie bedenken, dass die meisten Patienten bei Google nicht nach einem Oralchirurgen oder Implantologen suchen, sondern in der Regel allgemeiner nach einem „Zahnarzt“ suchen. Hier kommen zwei mögliche Strategien ins Spiel: Entweder profitieren Sie von Überweisungen durch andere Zahnärzte, oder Sie setzen auf Meta-Ads und gezielte Werbung, um Patienten direkt auf Ihre Spezialisierung aufmerksam zu machen.

Meta-Ads und gezielte Werbung: Direkte Ansprache von spezialisierten Patienten

Besonders für spezialisierte Praxen im Bereich Implantologie und Oralchirurgie ist die Nutzung von Meta-Ads (Facebook und Instagram) eine effektive Möglichkeit, gezielt Beratungsgespräche zu generieren. Videos und hochwertige Bildmaterialien können genutzt werden, um Patienten direkt auf Ihre Leistungen aufmerksam zu machen und sie zu motivieren, einen Termin für eine Beratung zu buchen.

Vertrauen und Expertise durch Content und Präsenz

Patienten, die sich für spezialisierte Behandlungen wie Zahnimplantate interessieren, werden oft deutlich mehr Informationen suchen als bei einer einfachen zahnmedizinischen Behandlung. Sie werden mehrere Praxen vergleichen und wollen sicherstellen, dass sie die bestmögliche Leistung für ihr Geld erhalten. Deshalb ist es für spezialisierte Praxen besonders wichtig, Vertrauen aufzubauen und ihre Expertise klar zu zeigen.

Dies kann durch folgende Maßnahmen geschehen:

• Social Media Präsenz: Regelmäßige Posts auf Plattformen wie Instagram und Facebook, die Ihre Fachkompetenz verdeutlichen.
• Events und Vorträge: Offline-Veranstaltungen, in denen Sie über komplexe Behandlungen wie Implantologie aufklären. Solche Events können ebenfalls über Meta-Ads beworben werden.
• Hochwertige Webseite: Ihre Webseite sollte umfassende Informationen zu den angebotenen Leistungen bieten, inklusive Patientenaufklärungsseiten und PDFs mit weiterführenden Informationen, die den Patienten überzeugen.

Starker Wettbewerb und Ego-Faktor

Insbesondere im Bereich der Implantologie und Oralchirurgie treffen Sie oft auf einen sehr wettbewerbsintensiven Markt. In Großstädten gibt es viele Praxen mit großem Ego, die bereit sind, hohe Summen in Marketingmaßnahmen zu investieren, um auf Google in den oberen Rankings zu stehen – selbst wenn die wirtschaftliche Rentabilität dieser Maßnahmen nicht immer sofort klar ist. Als spezialisierte Praxis müssen Sie sich dessen bewusst sein und Ihre Positionierung und Marketingstrategie entsprechend anpassen.

Patientenbindung im ländlichen Raum

Auf dem Land sind spezialisierte Praxen wie Implantatzentren oder Oralchirurgen oft darauf angewiesen, Patienten aus einem Umkreis von 30 Kilometern oder mehr zu gewinnen. Hier spielt die Kommunikation der Spezialisierung eine zentrale Rolle. Sie müssen den Patienten überzeugen, dass es sich lohnt, für die Behandlung zu Ihnen zu kommen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Sie eine ältere Zielgruppe bedienen, die oft langfristige Lösungen wie Zahnimplantate benötigt.

Zusammenfassung

Für spezialisierte Zahnarztpraxen ist eine konsequente Positionierung und klare Kommunikation der Spezialisierung unerlässlich. Die Zusammenarbeit mit Überweiserpraxen kann ein effektiver Weg sein, um Patienten zu gewinnen, aber auch gezielte Meta-Ads und eine starke Online-Präsenz sind notwendig, um Patienten zu überzeugen. Der Markt für spezialisierte Leistungen ist wettbewerbsintensiv, und nur durch eine konsequente Außendarstellung und Vertrauensaufbau können Sie sich erfolgreich positionieren.

David Glaser

Gründer BookedoutDentist

Als Gründer von BookedoutDentist setze ich, David Glaser, meine Expertise aus 15 Jahren Online-Marketing für Sie als Zahnarzt ein. Mit über 150 Zahnarztpraxen, die bereits von unserer spezialisierten SEO profitieren, machen wir Sie online sichtbar, wo Ihre Leistung gesucht wird.