Google Unternehmensprofil (früher Google my Business) für Zahnärzte optimieren

Das wichtigste Profil für Zahnärzte

Von David Glaser

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Aktualisiert: 08.08.2024

Empfehlungen von Bestandspatienten sind Gold wert. Google kann Ihnen jedoch helfen, Ihr Patientenportfolio zu erweitern und zu skalieren. Ein optimiertes „Google-Maps-Profil“ ist nach unserer Studie mit über 12.000 Zahnarztpraxen 2023 immer noch ein Geheimtipp, um nachhaltig mehr und passendere Neupatienten zu gewinnen, OHNE täglich Werbebudget bei Google / Facebook Ads zu verbrennen. Egal ob bestehende Patienten oder potentielle Bewerber – der erste Kontakt mit Ihrer Praxis über Google findet immer über Ihr Google Unternehmensprofil statt.

Wie Sie Ihr Google Unternehmensprofil (früher Google my Business) als Zahnarztpraxis optimieren, um bei Google optimal gefunden zu werden, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Google Maps für Zahnärzte in a Nutshell

1. Das Google Unternehmensprofil wird sowohl bei Anfragen nach einer konkreten Praxis, als auch bei generischen Anfragen wie Zahnarzt + Ort, aber auch Zahnersatz + Ort prominent bei Google ausgespielt.
2. Etwa 45-60% der Menschen, die bei Google nach einem Zahnarzt suchen, suchen sich diesen über die Google-Maps-Ausspielung in den Google-Suchergebnissen aus.
3. Das hinterlegte, kostenlose Google Unternehmensprofil hat einen starken Einfluss darauf, wie und wo Sie bei Google Maps angezeigt werden.
4. Je nach Situation hat Google Maps das Potential bei bestehenden Praxen zwischen 50 und 200% mehr Neupatienten zu generieren.
5. 80% der Zahnarztpraxen in Deutschland haben Ihr Profil nicht optimiert.

Wie hängen die Google Suche, Google Maps, das Google Unternehmensprofil und Ihr Google Account zusammen?

Grundsätzlich: Wenn Sie ein Google Unternehmensprofil haben (früher Google my Business), müssen Sie ebenfalls einen Google Account (nicht zwingend eine Gmail-E-Mail-Adresse) bei Google haben.

Ihr Google Unternehmensprofil wird an verschiedenen Stellen zu verschiedenen Suchanfragen bei Google angezeigt, je nachdem, wie es eingerichtet ist.

Hier werden in der Google Suche, über die Google Maps Einbindung die Informationen aus dem Google Unternehmensprofil angezeigt:

Bei markenbezogenen Suchanfragen, wird ebenfalls das Google Unternehmensprofil am Desktop PC rechts und in der mobilen Suche ganz oben angezeigt:

Das Unternehmensprofil wird ebenfalls direkt bei Google Maps am Desktop Rechner sowie in der Google Maps App auf dem Smartphone angezeigt:

Die Qualität Ihres Onpage SEO (hier finden einen Artikel dazu) beeinflusst das Ranking Ihrer Website in den organischen Suchergebnissen – das sind die Ergebnisse, die unterhalb der bezahlten Anzeigen und der Google Maps Integration erscheinen. Je besser die Onpage Suchmaschinenoptimierung ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Website in diesen Ergebnissen höher erscheint, wenn jemand zum Beispiel nach nach „zahnarzt berlin“ sucht.

Google Maps zeigt Unternehmen basierend vorrangig auf ihrer geographischen Lage an. Wenn also jemand nach „zahnarzt berlin“ sucht, möchten Sie natürlich, dass Ihre Praxis in diesen Ergebnissen erscheint. Hier spielt ebenfalls die Optimierung Ihrer Website eine Rolle, allerdings deutlich weniger stark als bei den organischen Suchergebnissen.

Wie funktioniert die Ausspielung bei Google Maps?

Aus den Screenshots oben lassen sich bereits folgende Erkenntnisse ableiten:

1. Bei der Suche nach lokalen Dienstleistern wie Zahnärzten wird Google in der Regel eine Google-Maps-Integration in den Suchergebnissen ausspielen. Hier werden in der Regel direkt sichtbar nur 3, manchmal 4 Unternehmensprofile angezeigt.
2. Die Ergebnisse in Google Maps umfassen diverse, hilfreiche Informationen aus den Google Unternehmensprofilen. Dazu gehören u.a. der Standort, die Bewertungen, die Kategorie des Anbieters, die Öffnungszeiten, eine Telefonnummer, ein Routenplaner […].
3. Wenn Sie sich in einer Stadt aufhalten und z.B. „zahnarzt berlin“ suchen, werden nur Profile angezeigt, die in direkter Nähe zum Suchenden sind. Wenn Sie „zahnarzt hamburg“ aus Berlin heraus suchen, werden Ihnen Profile von Zahnärzten in der Stadtmitte von Hamburg angezeigt. Wenn Sie nur „zahnarzt“ suchen, verhalten sich die Ergebnisse genau so wie bei „zahnarzt in der nähe“ (die meisten Menschen suchen in Kombination mit dem Ort).
4. Die Ergebnisse in Google Maps variieren also stark, je nachdem wo der Standort des Suchenden ist. Es gibt demzufolge also nicht DAS eine Ranking / DIE eine Position bei Google Maps.
5. Zu markenbezogenen Suchanfragen wie „ku64“ wird mobile prominent oben direkt das Ergebnis aus dem Google Unternehmensprofil anzeigt – auf dem Desktop Rechner in der rechten Seitenleiste in der Suche (Google Knowledge Graph).

Die Rankingfaktoren in der Theorie

1. Relevanz: Die Relevanz ist die inhaltliche Übereinstimmung der Suche mit dem dargestellten Angebot Ihrer Online Präsenz.

2. Entfernung: Wenn die Suchanfrage keine Ortsangabe enthält (wie z.B. “Zahnarzt Berlin Charlottenburg”), werden automatisch zu den Suchergebnisse in der Nähe des Suchenden ausgespielt. Je näher ein Unternehmen an dem Suchenden ist, desto wahrscheinlicher ist, dass es prominent aufgeführt wird. Am Beispiel “Zahnarzt Berlin Charlottenburg” stellt Google am ehesten Zahnarztpraxen da, die in der Nähe des Ortskerns von Berlin Charlottenburg sind.

3. Bekanntheit: Die Bekanntheit setzt sich u.a. aus der gezielten Brandnachfrage zu Ihrer Praxis (zum Beispiel „Dr. Mustermann Beispielhausen“) sowie klassischen Signalen wie Erwähnungen, Anzahl und Qualität der Bewertungen etc. zusammen.

Während Entfernung nur durch ein Umzug der Zahnarztpraxis effektiv beeinflusst werden kann, können Relevanz und Bekanntheit aktiv optimiert werden.

Die Einträge bei Google Maps werden bei vielen Zahnarztpraxen (und deren Agenturen) eher stiefmütterlich gepflegt, obwohl sie essentiell für die Patientengewinnung sind. Gleichzeitig sind hier im Vergleich zu den “klassischen” Ergebnissen in der Regel deutlich schneller Erfolge zu erzielen. Hierzu haben wir 2021 eine Studie mit über 12.000 Zahnarztpraxen in Deutschland gemacht.

Unsere übergreifende Branchenerfahrung: Viele Personen, aber gerade die mit Geld und Ambitionen, überspringen die Google Ads Anzeigen komplett in der Betrachtung. Das Geld und das Vertrauen „steckt“ in den organischen Positionen bei Google also den Google Maps Ergebnissen sowie den klassischen Ergebnissen. Den Zahnarztpraxen in den organischen Ergebnissen wird in der Regel unterstellt, dass sich diese den Platz verdient haben.

Den Google Maps Ergebnissen wird nach einer Studie von Search Engine Watch am meisten vertraut und die größte Relevanz beigemessen.

Schalten Sie also um im Kopf: Eine gute Positionierung bei Google Maps ist vorrangig entscheidend als Zahnarztpraxis. JEDER andere Kanal ist erst einmal zweitrangig.

Man darf ebenfalls nicht vergessen, dass Ihr Google Unternehmensprofil Ihr wichtigster Kanal für Ihre Reputation darstellt, da dieser immer vorrangig ausgespielt wird, wenn man nach Ihrer Zahnarztpraxis sucht: